Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes conditions générales d'utilisation (les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Lectiq, accessible notamment à l'adresse lectiq.fr, exploitée par REDISDANCING SAS, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, dont le siège social est situé 88 rue Saint-Louis en l'Île, 75004 Paris, immatriculée sous le SIREN 813 843 976 (« Lectiq », « nous »).

La création d'un compte, la participation à une Mission Lectiq ou la commande d'une Campagne suppose l'acceptation expresse des présentes CGU et la prise de connaissance de la Politique de confidentialité. L'utilisateur déclare être majeur et disposer de la capacité juridique nécessaire.

La version des CGU acceptée lors de la création du compte est conservée avec sa date d'acceptation.

2. Définitions

Auteur / Éditeur

Toute personne physique ou morale qui soumet un livre à Lectiq ou finance une Campagne : auteur indépendant, auteur publiant via Kindle Direct Publishing, maison d'édition, éditeur indépendant, détenteur de droits ou représentant autorisé.

Lecteur

Utilisateur inscrit sur Lectiq participant à une Mission Lectiq.

Campagne

Opération permettant à un Auteur/Éditeur de proposer un livre à un nombre déterminé de lecteurs sélectionnés par Lectiq.

Mission Lectiq

Mission proposée à un Lecteur consistant à accéder à un livre, le lire, le découvrir, le tester ou l'utiliser selon sa nature, puis à transmettre un feedback personnel et original directement sur Lectiq.

Feedback Lectiq

Retour privé transmis sur Lectiq par le Lecteur concernant son expérience réelle avec le livre.

Validation de mission

Processus permettant à Lectiq de vérifier que les éléments nécessaires à la Mission Lectiq ont été correctement réalisés. La validation peut s'appuyer notamment sur le feedback privé, les réponses à des questions, des confirmations de lecture ou d'utilisation, des contrôles qualité et d'autres mécanismes internes pertinents.

Avis public

Tout avis, note, commentaire ou contenu qu'un Lecteur choisit éventuellement de publier sur une Plateforme tierce telle qu'Amazon, Goodreads ou autre.

Plateforme tierce

Amazon, Kindle Direct Publishing, Goodreads ou toute autre plateforme externe à Lectiq.

3. Nature du service Lectiq

Lectiq est une plateforme de mise en relation entre des auteurs/éditeurs et de vrais lecteurs. Lectiq permet notamment :

• aux Auteurs/Éditeurs de proposer leurs livres dans le cadre d'une Campagne ;
• à Lectiq de sélectionner des lecteurs selon leurs goûts, catégories et préférences déclarées ;
• aux Lecteurs de découvrir des livres et de réaliser des Missions Lectiq ;
• aux Auteurs/Éditeurs de recevoir les Feedbacks Lectiq correspondants ;
• à Lectiq de gérer les campagnes et la participation des lecteurs.

Le matching constitue une part importante du service : Lectiq cherche à proposer chaque livre à des lecteurs dont les goûts ou centres d'intérêt correspondent à la catégorie ou à l'univers du livre. Lectiq ne garantit toutefois aucune compatibilité parfaite entre un livre et un Lecteur.

4. Mission Lectiq et avis public

Le Lecteur est rémunéré pour la réalisation de sa Mission Lectiq, jamais pour la publication d'un avis public.

La Mission Lectiq comprend notamment :

• la découverte, la lecture, le test ou l'utilisation du livre selon sa nature ;
• la transmission d'un feedback personnel, honnête et original sur Lectiq ;
• les éventuelles étapes internes de validation prévues par Lectiq.

La rémunération du Lecteur ne dépend pas de la publication d'un avis sur Amazon ou sur toute autre Plateforme tierce.

Après réalisation et validation de la Mission Lectiq, Lectiq peut proposer au Lecteur un lien permettant de retrouver le livre sur une Plateforme tierce. Le Lecteur reste entièrement libre de cliquer ou non, de publier ou non, d'exprimer une opinion positive, mitigée ou négative, et de choisir ses propres mots, sous réserve des règles de la plateforme concernée.

Lectiq ne garantit jamais à l'Auteur/Éditeur :

• un nombre déterminé d'avis Amazon ou d'avis publics ;
• une note, une note positive ou une note 5 étoiles ;
• un avis « vérifié », la publication ou le maintien d'un avis ;
• un classement, des ventes, des royalties, un statut bestseller ou un ranking.

5. Indépendance du Lecteur

Le Lecteur reste toujours libre de son opinion.

Il est interdit à un Auteur/Éditeur de demander à un Lecteur :

• une note précise ou 5 étoiles ;
• un feedback positif ;
• la suppression ou la modification d'une critique négative ;
• l'utilisation d'un wording imposé ;
• de masquer une critique sincère ;
• de publier plusieurs avis ou d'utiliser un faux compte.

Aucun Auteur/Éditeur ne peut verser directement à un Lecteur un bonus, un cadeau, un remboursement, une rémunération supplémentaire ou tout autre avantage en échange d'un avis public particulier.

6. Amazon et plateformes tierces

Lectiq est une plateforme indépendante. Lectiq n'est ni affiliée, ni sponsorisée, ni approuvée par Amazon, Kindle Direct Publishing, Goodreads ou toute autre Plateforme tierce, sauf accord explicitement annoncé.

Chaque Plateforme tierce applique ses propres règles. Lectiq ne contrôle notamment pas l'acceptation d'un avis, sa publication, sa visibilité, sa suppression, sa modération, sa durée d'affichage, ni les décisions prises concernant le compte d'un utilisateur sur cette plateforme.

Un avis public éventuel doit refléter l'opinion honnête et indépendante du Lecteur. L'utilisation de Lectiq ne constitue en aucun cas une garantie qu'une Plateforme tierce acceptera ou conservera un avis.

7. Mesure des clics sortants

À des fins de fonctionnement, d'analytics et d'amélioration du produit, Lectiq peut enregistrer certaines interactions réalisées dans son interface, notamment l'affichage du bloc relatif à une Plateforme tierce, le clic sur un lien sortant, la date et l'heure de ce clic et la mission concernée.

Le clic sortant n'est pas une condition de validation de la mission. Il n'a aucune incidence sur la rémunération, le Reader Score, le statut du Lecteur ou son accès aux futures missions.

L'affichage interne d'une information du type « Amazon : cliqué » constitue uniquement une donnée d'analytics produit et ne saurait être présenté comme un « avis Amazon vérifié ».

8. Engagements des Auteurs / Éditeurs

L'Auteur/Éditeur garantit notamment :

• qu'il détient les droits nécessaires sur le livre soumis ;
• qu'il peut transmettre le fichier à Lectiq ;
• que Lectiq peut le mettre temporairement à disposition des lecteurs sélectionnés dans le cadre de la Campagne ;
• que les informations fournies sont exactes ;
• que le contenu est licite et ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

Il s'engage à ne pas utiliser Lectiq pour :

• de faux avis ou de faux comptes ;
• toute manipulation ou fraude ;
• le harcèlement de lecteurs ;
• le contournement des mécanismes de la plateforme ;
• la rémunération directe de lecteurs en échange d'un comportement public particulier.

9. Engagements des Lecteurs

• participer honnêtement aux missions ;
• utiliser son véritable compte et ne pas créer plusieurs comptes ;
• réellement découvrir, lire, tester ou utiliser le livre selon sa nature ;
• fournir un feedback personnel et original ;
• ne pas copier le feedback d'un autre utilisateur ;
• ne pas inventer une expérience de lecture inexistante ;
• ne pas partager, publier ni revendre les fichiers reçus ;
• respecter les droits d'auteur.

10. Feedback, IA et originalité

Lectiq peut refuser un feedback manifestement :

• entièrement généré automatiquement ;
• copié ou plagié ;
• sans rapport avec le livre ;
• fabriqué, frauduleux ou d'une qualité extrêmement faible ;
• incohérent avec la mission ;
• provenant manifestement d'une personne n'ayant pas réellement effectué la mission.

L'usage d'un outil d'assistance n'est pas interdit en soi. Le principe central est que le feedback doit refléter l'expérience personnelle et réelle du Lecteur. Lectiq peut demander une nouvelle soumission lorsqu'un feedback ne répond pas aux critères de qualité.

11. Validation des missions

Lectiq peut utiliser différents moyens raisonnables pour vérifier la réalisation d'une mission : feedback, questionnaire, confirmation, contrôles qualité, détection de doublons et détection de fraude.

Lectiq peut refuser une mission frauduleuse, manifestement non réalisée, copiée, artificielle, hors sujet, réalisée avec plusieurs comptes ou ne respectant pas les règles de la plateforme. Le Lecteur est informé du refus et peut, lorsque cela est pertinent, soumettre à nouveau son feedback.

12. Rémunération des Lecteurs

La rémunération affichée lors de l'acceptation d'une Mission Lectiq correspond à la réalisation et à la validation de cette mission. Elle ne constitue en aucun cas un paiement pour un avis publié sur une Plateforme tierce.

Le paiement est effectué selon le moyen indiqué par le Lecteur dans son profil (PayPal, Stripe ou Wero) après validation du Feedback Lectiq. Les versements sont traités par les prestataires de paiement utilisés par Lectiq et peuvent faire l'objet de contrôles antifraude. Aucun seuil minimum de versement n'est appliqué à ce jour ; si un tel seuil ou un calendrier de versement était mis en place, il serait indiqué dans l'espace Lecteur avant application.

Les délais de traitement dépendent des prestataires de paiement et ne sont donc qu'indicatifs. Le Lecteur reste responsable de ses propres obligations déclaratives et fiscales lorsque celles-ci s'appliquent à sa situation.

13. Campagnes auteurs

L'Auteur/Éditeur crée une Campagne en soumettant son livre et les informations nécessaires : titre, description, catégorie, langue, format, public visé, éventuelles consignes de lecture, ainsi que le nombre de lecteurs souhaité. Lectiq sélectionne ensuite les lecteurs correspondant à la catégorie et à l'univers du livre, puis lance la Campagne et en assure le suivi jusqu'à la remise des feedbacks.

La durée d'une Campagne peut varier selon la catégorie du livre, sa longueur, la disponibilité et l'intérêt des lecteurs, ainsi que le nombre de lecteurs demandé. Lectiq ne garantit aucun délai d'exécution déterminé. Certaines tailles de campagne peuvent n'être ouvertes que progressivement selon la disponibilité de lecteurs qualifiés.

14. Tarifs et paiements

Les tarifs applicables à une Campagne sont ceux affichés au moment de la commande. Les prix affichés aux auteurs particuliers sont exprimés toutes taxes comprises ; la TVA française applicable est mentionnée sur la facture. Le paiement est réalisé via Stripe ou un prestataire équivalent. La Campagne est traitée après confirmation effective du paiement.

Une facture est mise à disposition pour chaque commande. Lectiq peut faire évoluer ses tarifs à tout moment ; cette évolution est sans effet sur les commandes déjà payées.

15. Annulation et remboursement

• Campagne non commencée : remboursement intégral sur simple demande tant qu'aucune mission n'a été attribuée.
• Campagne partiellement exécutée : remboursement au prorata des missions non attribuées.
• Missions déjà attribuées ou terminées : non remboursables, la prestation étant en cours ou réalisée et le Lecteur rémunéré.
• Erreur technique ou service non fournissable : remboursement des montants correspondants, ou report de la Campagne avec l'accord de l'Auteur/Éditeur.
• Fraude : Lectiq peut annuler une Campagne obtenue frauduleusement sans remboursement.

Ces stipulations s'appliquent sans préjudice des droits impératifs reconnus aux consommateurs. Le consommateur reconnaît qu'en demandant l'exécution immédiate de la prestation, il perd son droit de rétractation pour la part de la prestation déjà exécutée, conformément aux articles L.221-25 et L.221-28 du Code de la consommation.

16. Litiges de paiement

En cas de problème de paiement, l'utilisateur est invité à contacter Lectiq à l'adresse bonjour@lectiq.fr afin de rechercher une solution amiable avant toute contestation bancaire. Lectiq peut suspendre une Campagne lorsqu'un paiement est annulé, impayé ou contesté, le temps de traiter la situation. Ces stipulations ne privent l'utilisateur d'aucun de ses droits légaux.

17. Livres et propriété intellectuelle

L'Auteur/Éditeur reste seul propriétaire de son livre et des droits attachés. Il accorde à Lectiq une licence non exclusive, non transférable et limitée à la durée nécessaire au fonctionnement de la Campagne, permettant à Lectiq de :

• stocker temporairement le fichier ;
• le transmettre aux lecteurs sélectionnés ;
• afficher la couverture, le titre, la description et les métadonnées ;
• permettre la consultation du livre dans le cadre de la mission.

Lectiq ne devient à aucun moment propriétaire du livre.

18. Confidentialité des livres

Les Lecteurs ne peuvent pas partager, publier, revendre, mettre en ligne, transmettre à des tiers ni exploiter en dehors de la mission le fichier reçu. Tout abus peut entraîner la suspension immédiate du compte et, le cas échéant, des poursuites.

19. Contenu utilisateur

Les feedbacks, profils, commentaires, couvertures, descriptions et métadonnées transmis par les utilisateurs restent leur propriété. L'utilisateur accorde à Lectiq les droits techniques raisonnablement nécessaires pour héberger, afficher, analyser et transmettre ces contenus dans le cadre du service, notamment la transmission du Feedback Lectiq à l'Auteur/Éditeur concerné.

20. Modération

Lectiq peut contrôler, modérer, refuser, retirer ou suspendre un contenu ou un compte, notamment en cas de fraude, de contenu illégal, d'atteinte aux droits de tiers, de harcèlement, de manipulation ou d'utilisation abusive du service.

21. Comportements interdits

• fraude et faux comptes ;
• bots et scripts abusifs ;
• contournement des contrôles de la plateforme ;
• manipulation des feedbacks ou des avis ;
• harcèlement d'un lecteur, d'un auteur ou de l'équipe ;
• violation des droits d'auteur et partage de fichiers ;
• usurpation d'identité et fausses informations ;
• détournement du système de paiement ;
• tentative d'accès non autorisé et scraping abusif.

22. Reader Score et statuts lecteurs

Lectiq peut mettre en place des badges, niveaux, statuts lecteurs, un Reader Score, un historique et une priorisation de certaines missions. Ces mécanismes peuvent tenir compte de la qualité des feedbacks, du taux de complétion, de la fiabilité, du respect des délais, de l'ancienneté et de l'adéquation avec certaines catégories.

La publication ou non d'un avis public ne détermine jamais la rémunération, le Reader Score, le niveau du Lecteur ou son accès aux futures missions.

23. Données personnelles

Le traitement des données personnelles (compte, identité, campagnes, missions, feedbacks, paiements, analytics, clics sortants, données techniques, prestataires, durées de conservation et droits RGPD) est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de la relation contractuelle.

24. Communications

Lectiq envoie des emails transactionnels et nécessaires au fonctionnement du compte : informations de mission, informations de paiement, sécurité et communications administratives. L'utilisateur peut se désabonner à tout moment des communications marketing sans perdre les communications nécessaires au fonctionnement de son compte.

25. Disponibilité du service

Lectiq ne garantit pas une disponibilité technique permanente. Le service peut être interrompu pour maintenance, correction de bugs ou mise à jour, ou en raison d'une interruption chez un prestataire (hébergement, paiement, email) ou d'un dysfonctionnement d'une Plateforme tierce.

26. Absence de garantie de résultat

Lectiq ne garantit pas :

• de ventes, de royalties ou de rentabilité d'une campagne ;
• de classement ou de statut bestseller ;
• un nombre d'avis publics, des avis positifs ou une note ;
• une visibilité sur une Plateforme tierce ou le maintien des avis ;
• des performances publicitaires.

Lectiq fournit un service de mise en relation, de matching, de participation lecteur et de collecte de feedbacks.

27. Responsabilité

Lectiq est tenue d'une obligation de moyens dans la fourniture du service. Sa responsabilité ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée et pour les dommages directs et prévisibles. Lectiq n'est notamment pas responsable des décisions indépendantes prises par Amazon ou toute autre Plateforme tierce, du contenu des livres soumis par les Auteurs/Éditeurs, ni du contenu des feedbacks rédigés par les Lecteurs.

Aucune stipulation des présentes CGU n'a pour objet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement l'être, notamment en cas de dol, de faute lourde, de dommage corporel ou d'atteinte aux droits impératifs des consommateurs.

28. Suspension

Lectiq peut suspendre temporairement un compte en cas de fraude, de comportement abusif, de violation des présentes CGU, de faux comptes, de problème de paiement, d'atteinte à la sécurité ou de violation des droits d'auteur. La mesure retenue est proportionnée à la gravité des faits et l'utilisateur peut présenter ses observations à bonjour@lectiq.fr.

29. Suppression du compte

L'utilisateur peut supprimer définitivement son compte à tout moment, directement depuis son espace Lectiq : Mon compte → Paramètres → Compte → Supprimer mon compte. Aucune demande par email n'est nécessaire.

Avant la suppression, Lectiq indique les éventuelles conséquences : mission en cours, campagne en cours ou versement restant à traiter. Une question facultative peut être posée sur le motif du départ ; y répondre n'est jamais obligatoire.

Après suppression :

• l'accès au compte est désactivé ;
• les données personnelles qui n'ont plus de raison d'être conservées sont supprimées ou anonymisées ;
• les éléments devant légalement rester disponibles sont conservés, notamment les documents comptables ;
• certaines informations peuvent être conservées temporairement lorsqu'une base légale existe : sécurité, prévention de la fraude ou gestion d'un litige.

Lectiq ne fonctionne pas par abonnement : quitter une session correspond à « Se déconnecter », et supprimer son compte correspond à « Supprimer mon compte ». Si un abonnement était proposé à l'avenir, sa gestion et sa résiliation feraient l'objet de fonctionnalités distinctes.

30. Évolution des CGU

Lectiq peut faire évoluer les présentes CGU, notamment pour tenir compte d'évolutions du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour et la version sont affichées en haut de cette page. En cas de modification importante, les utilisateurs sont informés par un moyen approprié et, lorsque cela est nécessaire, une nouvelle acceptation est demandée.

31. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l'utilisateur est invité à adresser une réclamation préalable à bonjour@lectiq.fr. Lectiq s'engage à y répondre dans un délai raisonnable.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Aucun médiateur n'ayant été désigné à ce jour, ses coordonnées seront publiées sur cette page dès sa désignation. Le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges lorsqu'elle est applicable.

À défaut de solution amiable, le litige relève des juridictions compétentes selon les règles légales applicables. Le consommateur peut notamment saisir la juridiction de son lieu de résidence.

32. Contact

REDISDANCING SAS — 88 rue Saint-Louis en l'Île, 75004 Paris — SIREN 813 843 976 — TVA FR36 813 843 976. Contact : bonjour@lectiq.fr. Voir également les mentions légales.